Jak mediace probíhá

Aby byla mediace úspěšná je třeba zachovávat základní principy. Jsou jimi zejména:

• dobrovolnost - nejen účasti, setrvání a ukončení, ale zejména rozhodování bez zásahu vnější autority (např. soudu);
• nestrannost - mediátora, obě strany jsou si rovny, obě dostanou prostor, mediátor nic nerozhoduje, neradí;
• mlčenlivost - co se v mediační místnosti odehraje, to tam zůstává;
• změna - soupeření ve spolupráci, změna budoucího fungování;
• orientace na budoucnost - minulostí se v mediaci zabýváme jen do určité míry, cílem je funkční dohoda do budoucnosti;
• pochopení odlišností - cílem mediace je slyšet postoje, přání a potřeby druhého, nebrat je jako útok na svoji osobu, respektovat je stejně, jako respekt očekáváme. 

Kdy není mediace vhodná

Jsou situace, kdy není mediace vhodným nástrojem řešením konfliktu. Jedná se např. o situace spojené s:

• probíhajícím násilím,
• neléčenými poruchami osobnosti,
• návykovými látkami v akutní fázi.

Někdy mediaci ztěžují rozdílné fáze konfliktu, ve kterých se strany nacházejí, síla a hloubka emocí... Proto je někdy vhodné mediaci podpořit individuální terapií.